11. Các câu hỏi ưa thích của Nhà tuyển dụng


CÁC CÂU HỎI ƯA THÍCH CỦA NHÀ TUYỂN DỤNG

Tất cả những nhà tuyển dụng đều thích hỏi những câu hỏi bất bình thường với  hy 

vọng rằng bạn sẽ trả lời mà không được chuẩn bị trước, nhờ đó, họ sẽ hiểu được phần

nào tính cách của bạn và mức độ bạn phù hợp với nền văn hoá của công ty tuyển

dụng.

Nhà   báo   truyền  hình Barbara  Walters  bị   nhiều   người   giễu   cợt   khi   hỏi  Katherine

Hepburn rằng: “Nếu là một cái cây thì bà sẽ là loại cây gì?” trong một cuộc phỏng vấn

trên truyền hình. Nếu bạn ngồi nói chuyện với một giám đốc tuyển dụng, thì rất có

thể bạn không được hỏi một câu hỏi dễ dàng như vậy. Có thể bạn sẽ bị hỏi những điều

mà bạn không chuẩn bị trước được.

Với những câu hỏi như vậy, bạn phải rất khéo léo, vì giống như câu hỏi về cái cây của

Walter, không có câu trả lời đúng nào cả (tiện thể cũng cho biết nữ minh tinh Hepburn

đã trả lời ngay rằng “cây sồi”).

Bạn có thể chuẩn bị cho các câu hỏi như vậy không? T ed Martin, người sáng lập, đồng

thời là giám đốc điều hành của công ty Martin Partners LLC, nói: “Đó chính là lý do vì

sao chúng là những những câu hỏi hay. Chúng cho thấy bạn thực sự nghĩ gì. Ngoài ra,

không nên để cho các ứng cử viên chuẩn bị trước mọi câu hỏi. Nếu bạn đã chuẩn bị

tất cả, thì khi trả lời, bạn chỉ tua lại những gì bạn đã chuẩn bị chứ không phải nói ra

những gì bạn nghĩ.”

Martin cho biết câu hỏi ưa thích của ông là: “Nếu bạn được làm lại tất cả, thì bạn sẽ

chọn nghề nghiệp nào và tại sao?”.  Nếu ứng cử viên trả  lời  rằng họ sẽ chọn đúng

nghề hiện nay, thì Martin sẽ hỏi tiếp: “Tình hình thăng tiến trong nghề nghiệp hiện

nay có đáp ứng được các kỳ vọng của bạn không? Tại sao có và tại sao không?” Dù

câu trả lời là có hay không thì Martin nói rằng ông cũng hiểu được khá nhiều những gì

ứng cử viên suy nghĩ. Ông nói: “Đó là một câu hỏi để hiểu thêm. Câu hỏi đó không

loại ứng cử viên ra khỏi cuộc chơi.”

Theo Jim McSherry, giám đốc hãng McSherry & Associates ở Westchester, Illinois, thì

những người tuyển dụng muốn bạn trả lời được các câu hỏi ưa thích của họ. Các ứng

cử viên hiểu rõ bản thân và tự tin vào năng lực của mình sẽ bình tĩnh trả lời những gì 

được hỏi và không cảm thấy bối rối vì không đoán trước được câu hỏi. Chính điều này

cũng cho người tuyển dụng hiểu thêm về ứng cử viên.

Câu hỏi ưa thích của McSherry là gì? “Nếu tôi được nói chuyện với những người hiểu

rõ bạn nhất, thì họ sẽ miêu tả bạn như thế nào?” Bằng cách trả lời câu hỏi này, ứng

cử viên thường cho ông thấy cách họ đánh giá bản thân dựa trên những gì người khác

nói với họ. McSherry nói: “Câu này tổng hợp và khẳng định lại những gì tôi hiểu về họ

trong thời gian nói chuyện.”

Tự hiểu về bản thân là chìa khoá chính

Larry Stevenson, CEO của The Pep Boys, một cửa hàng bán lẻ ô tô và chủ một dây

chuyền dịch vụ có trụ sở tại Philadelphia đã tiếp xúc với từ 8 - 10 hãng khi quyết định

chọn nghề nghiệp của mình.

Stevenson bắt đầu tìm việc mới sau khi bán Chapters, hiệu sách lớn nhất ở Canada,

vào năm 2001 và nghỉ không làm việc trong một năm. Ông bắt đầu công việc ở Pep

Boys vào tháng Năm. Các giám đốc tuyển dụng hỏi Stevenson rất nhiều câu hỏi mở,

chẳng hạn như: “Mọi người miêu tả bạn như thế nào?” và “Điểm yếu lớn nhất của bạn

là gì?” Tuy nhiên, ông không coi những câu hỏi như vậy là không công bằng hay làm

bối rối mà nói với các nhà tuyển dụng rằng ông “cực kỳ trung thực”.

Theo Stevenson thì các giám đốc ở cấp của ông phải có khả năng trả lời những câu

hỏi khó như vậy. Điều quan trọng là phải hiểu rõ bản thân và thể hiện bản thân một

cách trung thực khi phỏng vấn. Nếu không thì, mặc dù bạn thuyết phục người ta thuê

bạn, nhưng thực tế bạn lại không phù hợp với công việc hoặc không thích công việc

đó.

Điểm yếu lớn nhất của ông là gì ư? “Không tạo ra được sự cân bằng giữa gia đình, giải

trí và những hoạt động còn lại. Những nhân viên cao cấp như chúng tôi thường phải

đối mặt với  những thay đổi đột ngột. T ôi  không biết liệu chúng tôi có thể lấy được

thăng bằng tốt hay không.”

Quan điểm của người quản lý

Phil Timm, giám đốc đơn vị thuộc công ty AT&T Solutions ở Florham Park, New Jersey,

cho rằng những câu hỏi bất ngờ thực sự cần thiết. Bản thân ông cũng thích hỏi những

câu dạng này. Ông nói: “Các ứng cử viên đến đây và nghĩ rằng họ sẽ nhận được các

câu hỏi thông thường, vì vậy nên hỏi họ những câu bất ngờ để họ hiểu được rằng bất

ngờ gắn liền với hoạt động kinh doanh”.

Ông Stevenson cho biết ông không chuẩn bị trước cuộc phỏng vấn nhiều, đặc biệt là

khi gặp gỡ để giới thiệu. Khi ông được yêu cầu đến trả lời phỏng vấn để nhận một

công việc cụ thể thì ông mới bắt đầu nghiên cứu về công ty. Khoảng nửa giờ trước

cuộc gặp mặt, ông tự thư giãn và không nghĩ gì về cuộc phỏng vấn cả.

Còn Timm nói: “Ấn tượng tốt nhất bạn có thể tạo ra là bạn bình tĩnh, đưa ra câu trả

lời, tin vào khả năng của mình, và các kỹ năng giao tiếp truyền đạt một cách thuyết

phục năng lực của bạn”. Một câu hỏi mà ông cho là khó là: “Bạn có đúng là người phù

hợp với công việc này không?” Và Timm đã nói: “Tất nhiên là tôi có khả năng nhưng

tôi còn phải tìm hiểu kỹ hơn về công việc này”.

Những lời khuyên hữu ích

Sau đây là một số lời khuyên để trả lời tốt những câu hỏi bất ngờ của các giám đốc

chịu trách nhiệm tuyển dụng:

Hiểu được mục đích của cuộc gặp mặt. Một cuộc phỏng vấn được tiến hành bởi nhân

viên tuyển dụng thường khác cuộc gặp với giám đốc thuê nhân viên.

Một số người phụ trách việc tuyển dụng sắp xếp cuộc gặp chỉ để giới thiệu bạn với

giám đốc cao nhất. Nhưng nếu họ bàn đến một cơ hội cụ thể, thì có nghĩa là họ muốn

biết những điều còn mơ hồ về bạn – xem bạn có phù hợp với nền văn hoá của công ty

không, có khả năng hoà hợp với thủ trường hoặc đồng nghiệp tương lại của bạn hay

không…

Ông Martin nói: “Mục đích của tôi là đưa ứng cử viên vào một buổi thảo luận tự do để

hiểu được suy nghĩ của họ”.

Hiểu bản thân mình. Để thể hiện một cách trung thực con người và suy nghĩ của bạn,

bạn phải nghiên cứu những giá trị mà bạn trân trọng, sở thích, tính cách và động cơ

của bạn. Khi bạn hiểu được bạn thích gì và cái gì thúc đẩy nghề nghiệp của bạn, bạn

sẽ đưa ra những câu trả lời không gượng ép và cho thấy bạn có phù hợp với công việc

hay không.

Theo ông Stevenson, “tốt nhất là bạn nên để cho những người phụ trách tuyển dụng

biết bạn thích gì và loại tổ chức nào mà trong đó bạn sẽ làm việc tổt”.

Hãy nghĩ trước khi trả lời. Đừng nói điều đầu tiên vừa xuất hiện trong đầu bạn. Hãy

ngừng lại khoảng 5 - 10 giây trước khi trả lời. Ông McSherry nói: “Khi tôi không nhận

được một câu trả lời ngay tức khắc, tôi hiểu rằng tôi đã hỏi một câu đáng giá. T ôi đã

buộc ứng cử viên phải nghĩ một chút”.

Xem xét hàm ý của câu hỏi. Mọi câu hỏi được đưa ra đều phần nào liên quan đến việc

bạn có phải là người phù hợp với vị trí đang tuyển hay không.

Thừa nhận rằng bạn không có câu trả lời. Tim nói: “Đôi khi câu trả lời đúng là “T ôi

không biết” hoặc “T ôi không có ý kiến gì về vấn đề này”. Những người có câu trả lời

cho mọi câu hỏi thường trả lời sai cho mọi câu hỏi. Cho nên, đôi khi nên lùi lại một

bước và nói rằng bạn muốn nghĩ một chút”.

Bài khác